Regulamin

REGULAMIN SKLEPU 

Sklep internetowy („Sklep”) prowadzony jest pod adresem internetowym: www.agatamarkiewicz.pl przez Agatę Markiewicz  prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą FIFI SKLEP AGATA MARKIEWICZ  pod adresem JAŚKOWICE LEGNICKIE 50D NIP: 6912495980 REGON: 368419047 posługującego się adresem e-mail: KONTAKT@AGATAMARKIEWICZ.PL oraz numerem telefonu: 570-463-326

DEFINICJE 

1. Ilekroć w regulaminie mowa jest o:
   
   1. Właścicielu sklepu – należy przez to rozumieć Agata Markiewicz prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Fifi Sklep Agata Markiewicz  pod adresem Jaśkowice Legnickie 50d 59-216 Kunice  NIP: 6912495980 REGON: 368419047 posługującego się adresem e-mail: kontakt@agatamarkiewicz.pl oraz numerem telefonu: 570463326
   2. Sklepie internetowym – należy przez to rozumieć serwis internetowy mieszczący się pod adresem internetowym www.agatamarkiewicz.pl
   3. Zamówieniu – należy przez to rozumieć zakupiony w sklepie produkt w postaci treści cyfrowej, w szczególności:

– ebook,

– plik dźwiękowy (audio),

– plik audiowizualny,

– aplikacja,

– program

1. 5. Kupującym – należy przez to rozumieć każdą osobę dokonującą zamówienia;
   6. Konsumencie – należy przez to rozumieć osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową ( art.22¹ k.c.);

1. 7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   8. Formularzu – należy przez to rozumieć dokumencie znajdującym się pod adresem internetowym: www.agatamarkiewicz.pl zawierającym zestaw pytań dotyczących danych osobowych Konsumenta:
2.  

• • umożliwiających Właścicielowi sklepu kontakt z Nim,
  • określających preferencje Konsumenta co do Zamówienia,
  • zawierającym wzory zgód i oświadczeń dotyczących przetwarzania danych osobowych konsumenta;

1. 9. Wypełnionym formularzu – należy przez to rozumieć uzupełniony przez konsumenta formularz o informacje dotyczące jego osoby, o których mowa w pkt. f oraz z zaakceptowanymi przezeń zgodami, oświadczeniami i klauzulami, o których mowa w pkt. f;
   10. Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin, dostępny pod adresem internetowym www.agatamarkiewicz.pl
   11. Polityce ODO –  należy przez to rozumieć Politykę Ochrony Danych Osobowych, dostępną pod adresem internetowym: www.agatamarkiewicz.pl
2. Regulamin określa zasady dokonywania przez Właściciela sklepu, za pośrednictwem Sklepu internetowego, sprzedaży Produktów Kupującym. Niniejszy regulamin udostępniony jest dla Kupujących na stronie www.agatamarkiewicz.pl będąc dostępny dla każdego użytkownika sieci Internet.
3. Kupujący przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem Sklepu, powinien zapoznać się z niniejszym regulaminem. Jednocześnie z dokonaniem zamówienia Kupujący potwierdza, iż niniejszy regulamin zna oraz akceptuje zawarte w nim postanowienia. Oświadczenie to składane jest poprzez oznaczenie aktywnego pola, wyszczególnionego i widocznego w toku składania zamówienia.

POSTANOWIENIA WSTĘPNE 

1. Sklep prowadzony jest w celu sprzedaży prezentowanych w nim Produktów. Informacje o prezentowanych w Sklepie Produktach, w szczególności o cenie, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.
2. Korzystanie z produktów będących przedmiotem zamówień dozwolone jest jedynie w zakresie „dozwolonego użytku” określonego w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83, z późn. zm.), ustawie z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128, poz. 1402, z późn. zm.) oraz ustawie z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 1993 r., Nr 47, poz. 211, z późn. zm.).Jeżeli zapisy niniejszego regulaminu nie stanowią wyraźnie inaczej, kiedy mowa jest o konsumencie, należy przez to rozumieć także przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 

1. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać przez cały rok, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Przedmiotem zamówień w sklepie są produkty w postaci treści cyfrowej, takie jak:

– ebook,

– plik dźwiękowy (audio),

– plik audiowizualny,

– aplikacja,

– program

3. Złożywszy zamówienie Kupujący otrzyma wygenerowaną automatycznie odpowiedź – potwierdzająca przyjęcie zamówienia. Brak potwierdzenia jest równoznaczny z brakiem możliwości przyjęcia zamówienia do realizacji.

3. Właściciel sklepu może zweryfikować złożone zamówienie w zakresie jego rzetelności, a także anulować je w razie zastrzeżeń co do jego prawidłowości oraz rzetelności. Powyższe nie dotyczy Kupujących, będących Konsumentami. Jeżeli zamówienie złożone przez Kupującego – konsumenta zawierać będzie braki w zakresie rzetelności lub wiarygodności – Właściciel sklepu skontaktuje się z Kupującym, wykorzystując informacje kontaktowe (adres e-mail, numer telefoniczny) podane przez Kupującego w formularzu zamówienia w celu uzupełnienia braków zamówienia i usunięcia wątpliwości wynikłych na tym tle. W razie nieusunięcia rzeczonych braków i wątpliwości odnośnie danych zamieszczonych przez Konsumenta w formularzu zamówienia – Prowadzący Sklep może anulować zamówienie.
4. Kupujący, składając zamówienie powinien umieścić w formularzu wszelkie niezbędne dane, pozwalające na jego poprawną identyfikację, do których należą w szczególności numer telefoniczny oraz adres e-mail. Warunkiem skuteczności złożenia zamówienia, jest wskazanie przez Kupującego wszystkich danych, które pozwalają na jego prawidłową identyfikację.
5. W efekcie złożenia zamówienia przez Kupującego oraz potwierdzenia złożonego zamówienia przez Prowadzącego Sklep – dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy Kupującym, a Właścicielem Sklepu. Warunki umowy określa niniejszy regulamin.
6. Każde zamówienie złożone w sposób właściwy – otrzymuje numer identyfikacyjny. Numer identyfikacyjny umożliwia określenie osoby Kupującego oraz przedmiotu zamówienia.

REALIZACJA ZAMÓWIENIA 

1. Przyjęcie zamówienia do realizacji nastąpi poprzez:

– przesłanie klientom produktu zawierającego treści cyfrowe drogą mailową,

albo

– za pomocą linka umożliwiającego ich pobranie.

2. Terminy realizacji zamówień są następujące:

– dostarczenie konsumentowi treści lub usługi cyfrowej następuje niezwłocznie tj. w ciągu 24 godzin  po zawarciu dotyczącej ich umowy, chyba że strony określiły inny termin ich dostarczenia, co może mieć miejsce w przypadku indywidualnych zamówień na specjalne życzenie klienta.

3. Aktualizacje wymagane niezbędnych do zachowania zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową są następujące:

-aktualizowane i publikowane na bieżąco

4. W razie wystąpienia przyczyn niezależnych od Właściciela Sklepu, termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Właściciel Sklepu obowiązany jest niezwłocznie zawiadomić o tym Kupującego oraz wskazać nowy, przybliżony termin realizacji zamówienia. Jeżeli wskazanie nowego terminu nie jest możliwe, termin realizacji zamówienia przez Właściciela sklepu – ulega zawieszeniu do dnia, kiedy realizacja zamówienia jest ponownie obiektywnie możliwa. Jeżeli nowy termin nie zostanie zaakceptowany przez Kupującego – może on odstąpić od umowy.

5. W ramach zakupów w Sklepie internetowym dostępne są – według wyboru Kupującego – następujące formy płatności:

– przelewem na konto Prowadzącego Serwis – należność tytułem zapłaty ceny wpłacana jest w formie przedpłaty na rachunek bankowy Właściciela sklepu:

– Przelewy24 – pobranie należności następuje w momencie akceptacji transakcji przez operatora płatności.

5. W przypadku nieopłacenia zamówienia w ciągu 3 dni  zamówienie zostanie anulowane.

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 

1. Produkty w postaci treści cyfrowych stanowią własność Właściciela sklepu, chronioną prawem autorskim lub własnością chronioną prawem autorskim naszych licencjodawców lub licencjobiorców.
2. Żaden produkt nie może być używany lub wykorzystywany w sposób przekraczający tzw. dozwolony użytek.
3. Kupujący może być właścicielem urządzeń fizycznych, na które dostarczane są produkty, ale Właściciel sklepu zachowuje do nich wszystkie prawa własności intelektualnej z niego wynikające.
4. Właściciel sklepu nie przekazuje Użytkownikowi praw ani tytułu własności do produktów, ani do żadnej części zawartości udostępnionej w ramach realizacji zamówienia.
5. Udostępnienie zakupionych produktów Kupującemu nie może być rozumiane jako udzielanie, przez domniemanie lub w inny sposób, jakiejkolwiek licencji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ WŁAŚCICIELA SKLEPU, ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROT 

1. Odpowiedzialność Właściciela Sklepu względem Kupującego będącego Konsumentem regulują przepisy ustawy z dnia 30.05.2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r poz. 827) oraz inne przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
2. Konsumentowi, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy w ciągu czternastu (14) dni na mocy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827). Okres odstąpienia od umowy zawartej na odległość rozpoczyna się z dniem złożenia zamówienia.
3. Po odstąpieniu od umowy przez Kupującego Właściciel sklepu zwraca Kupującemu jego wpłatę w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu. Zwrot ceny następuje poprzez wpłatę na wskazany przez Kupującego nr rachunku bankowego lub przekazem pocztowym na wskazany adres, w zależności od opcji wybranej przez kupującego podczas zamawiania produktu.
4. Jeżeli klient będący konsumentem wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia zamówionej usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy dotyczącej tych usług (który wynosi 14 dni), w przypadku odstąpienia ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do momentu dokonania tej czynności.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE 

1. Reklamacje dotyczące przebiegu transakcji lub zakupionego Produktu należy kierować na adres mailowy kontakt@agatamarkiewicz.pl
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać w szczególności następujące dane: imię i nazwisko Kupującego, adres, datę transakcji, przedmiot i przyczynę reklamacji, numer konta bankowego i dane kontaktowe.
3. Reklamacje zgłaszane przez Kupujących będą rozpatrywane w terminie do 14  dni od momentu ich zgłoszenia.
4. Użytkownik Serwisu zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji za pomocą poczty elektronicznej (e-mail).

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) stosuje się odpowiednio w przypadku zakupów, dokonywanych przez Kupujących, będących konsumentami.

4. Właściciel sklepu informuje o zmianie lub wydaniu nowego regulaminu za pośrednictwem strony internetowej sklepu. Zmiany w regulaminie wywołują skutek – w braku odmiennego zastrzeżenia – od dnia zamieszczenia informacji o zmianie. Nowe postanowienia regulaminu stosowane są do zamówień złożonych po dniu ich wejścia w życie.
5. Właściciel sklepu nie ponosi odpowiedzialności za:

1. • utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu internetowego, powstałych na skutek okoliczności, którym nie mógł zapobiec lub przewidzieć przy zachowaniu należytej staranności, w tym: problemów związanych z działaniem sieci teleinformatycznej lub łączy internetowych, jak również wywołanych zdarzeniami losowymi lub siłą wyższą;
   • szkody wywołane korzystaniem ze sklepu w sposób nieprawidłowy, w tym korzystaniem ze Sklepu internetowego w sposób sprzeczny z niniejszym regulaminem;
   • awarie sprzętu, systemu lub oprogramowania będących skutkiem czynników niezależnych od Właściciela sklepu.

6. W zakresie nieuregulowanym w regulaminie Sklepu internetowego, stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.